保安員大量流失，會給日常安全護衛(wèi)工作帶來諸多隱患，不僅嚴重影響了保安公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，也使保安公司必須重新投人人力、財力來培養(yǎng)“后備”人才，同時也增加了基層管理的難度。所以，如何做好拴心留人工作，降低保安員流失率，是當前保安工作的一大課題。
要解決好這一問題，首先要查找保安員流失的原因。
主觀方面的原因。一是盲目跟從，部分隊員受到已離崗人員的影響，認為保安服務(wù)業(yè)發(fā)展前景不理想，和自己的人生目標有很大的差距，便產(chǎn)生了離開保安隊伍的念頭，二是管理人員施予壓力過大，尤其是新隊員剛下基層時，部分管理人員往往期望值過高，迫切要求新隊員盡快適應(yīng)崗位工作，達到客戶滿意和公司滿意，為此不惜采用粗暴的管理方式，使新隊員的思想壓力過重，容易出現(xiàn)辭工的想法。我們把這部分稱為“不正常的人員流失”。
客觀方面的原因。一是來自家庭的影響，因大部分隊員都是來自農(nóng)村，而且有的隊員還是家中唯一的壯勞力， 所以遇到家里有事，這此隊員不得不辭工回家·二是保安員要跳槽或求學深造等，謀求更大發(fā)展。這種原因產(chǎn)生的流失比重較小，我們稱為“正常的人員變動”。
我們看到，隊伍中因人員流失招聘而來的新隊員，占了很大一部分比例。這就要求基層管理人員要投入更多的 時間和精力，去管好這支新隊伍，要從根本上提高隊伍的人性化管理水平，以此穩(wěn)定我們的隊伍。
針對以上原因，對癥下藥。
一是要加強思想教育，注重管理。針對日前隊伍中出現(xiàn)的一些隊員盲日離職的情況，基層管理人員應(yīng)采取困勢 利導(dǎo)的工作方法，積極消除新分配下來隊員的后顧之憂，讓他們多了解公司的發(fā)展情況，多了解公司的福利待遇情況。基層管理人員不能靠粗暴的手段來管理隊伍，應(yīng)該加強自身修養(yǎng)，探索出一套行之有效的管理方法，不斷增強 隊伍的凝聚力和向心力。
二是要加強親情管理，關(guān)心和豐富隊員生括。各級管理人員在生活上要做到“愛兵如子”，從衣、食、住、行，甚至從天氣變化等細微之處給予保安員無微不至的關(guān)懷。特別是對新隊員，基層管理人員一定要給予他們更多的關(guān)心和幫助。平時隊員在工作生括中遇到困難時，也要積極幫助他們解決，切忌漠不關(guān)心。
三是要廣開言路，發(fā)揚民主，樹立正氣。作為管理人員，必須注意通過各種渠道和途徑積極收集民意。可定期開展談心活動組織小型座談會，進行民意調(diào)查等，集思廣益，不斷改進工作。這項工作有利于增強廣大保安員的責任感和主人翁意識。在隊伍管理中，我 們要嚴明紀律．樹立正氣，防止任人唯親的現(xiàn)象出現(xiàn)。這些都是穩(wěn)定保安隊伍，拴心留人的有效舉措。
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